خدمات دعم أودو في السعودية بتنفيذ شريك ذهبي معتمد

• جهة اتصال مُسمّاة وأزمنة استجابة لكل أولوية تذكرة، محسوبة بساعات العمل الرسمية للسوق السعودي
• دعم بالعربية أو الإنجليزية — تُجاب التذكرة بلغة رفعها
• قناة واتساب للدعم إلى جانب نظام التذاكر للأسئلة التشغيلية السريعة
• معالجة الأعطال عبر Odoo Accounting وOdoo Inventory والمبيعات والمشتريات والتصنيع والموارد البشرية والوحدات المخصصة التي نديرها
• صيانة الفاتورة الإلكترونية: مراقبة وصلة المنصة، ومعالجة رسائل الرفض، وتحديث السلوك عند تغيّر اللوائح أو موجة امتثالكم
• دعم تقويم ضريبة القيمة المضافة والزكاة: مساعدة في فترات الإقرار ومسارات التقارير الختامية
• فحوص دورية كل ربع: الأداء وجودة البيانات ومراقبة التكاملات — مع تحويل النتائج إلى قائمة تحسينات يعتمدها فريقكم

يعمل الدعم على مستويات أولوية — من الاستجابة في نفس يوم العمل للمشكلات المعطِّلة إلى التحسينات المُجدولة. والمشكلات المعطِّلة (توقف الفوترة، فشل إرسالات الفاتورة الإلكترونية، توقف النظام) تصل مباشرة إلى المهندس المسؤول عن ذلك المكوّن. والفحص الربع سنوي يحوّل التذاكر المتكررة إلى إصلاحات دائمة، وتُدرج وصلة الفاتورة الإلكترونية ضمن المراقبة الاعتيادية لا ضمن حرائق الطوارئ.

الالتزامات المتكررة نظامية: يجب أن تنجح إرسالات الفاتورة الإلكترونية، وأن تظل إعدادات ضريبة القيمة المضافة صحيحة مع تطور اللوائح، وأن تُبنى على مواعيد الإقرارات تقويمات المالية. نُجدول الصيانة حول فترات إقرار ضريبة القيمة المضافة لا مصادمةً معها، وتصلكم تغييرات اللوائح كتحديث مخطط له بمذكرة تغييرات مؤرخة — لا كمفاجأة تُكتشف عند فشل إرسال.

سجل أوكلاند في التنفيذ قابل للتحقق عبر بطاقتنا في دليل الشركاء الرسمي على odoo.com — أكثر من 100 مرجع عميل بمتوسط تقييم نحو 90%. اطلبوا منا مراجع في سوقكم.