الأسئلة الشائعة عن تنفيذ أودو
أوكلاند شريك ذهبي معتمد لأودو تنفذ أنظمة أودو للشركات المتوسطة في المملكة العربية السعودية والخليج. هذه الإجابات عن الأسئلة التي يسألها المشتريون فعلًا قبل التوقيع — بما فيها أسئلة زاتكا والضريبة التي تهم السوق السعودي. يبدأ كل مشروع باجتماع تحديد النطاق، فإن لم تجد سؤالك هنا فاسأله مباشرة.
عام
الإجابة الصريحة: تعتمد على النطاق. خدمات التنفيذ تُسعَّر وفق النطاق، واشتراك برنامج أودو يُدفع لشركة أودو على حدة. ومرحلة الاستكشاف ذات النطاق الثابت تعطيك الرقم الحقيقي قبل الالتزام بالتنفيذ؛ راجع صفحة التسعير لإطار التكلفة الكامل والفرق بين الترخيص والخدمات.
للنشر المتوسط على أودو Enterprise، توقع من 8 إلى 16 أسبوعاً عبر مراحلنا الست (استكشاف ← تصميم ← تهيئة ← ترحيل ← انطلاق ← تحسين)، فتشغيل المالية والعمليات الأساسية يقع في الطرف الأدنى، ومشاريع الشركات المتعددة أو التصنيع في الطرف الأعلى، ومرحلة الاستكشاف تثبّت الجدول الزمني بخطة مرحلية قبل بدء التهيئة.
هما دفعتان منفصلتان لطرفين منفصلين: اشتراك البرنامج يُدفع لشركة Odoo S.A. (حسب المستخدمين والخطة — انظر شرح الترخيص في صفحة التسعير)، بينما تُدفع خدمات التنفيذ والتخصيص والترحيل والدعم لأوكلاند. وخلط الاثنين هو السبب الأكثر شيوعًا لحكايات «أودو رخيص لكن المشروع كلّفني ثروة» — نحن نقتبس البندين منفصلين وبشكل مسبق.
هو مستوى شراكة رسمي تمنحه أودو للشركاء المستوفين لاشتراطاتها من الكوادر المعتمدة ومراجع العملاء والمشاريع المنجزة، ويعني أنه يمكنك التحقق منا بشكل مستقل في دليل الشركاء الرسمي لأودو. لكنه لا يعني أننا أودو: نحن شركة مستقلة، وكل الخدمات على هذا الموقع تقدمها أوكلاند وليس Odoo S.A.
نعم — يوفر أودو Enterprise إمكانات فوترة إلكترونية متوافقة مع زاتكا تغطي المراحل المفروضة (الربط بمنصة فتورة للإصدار والتوقيع الرقمي والإرسال/التدقيق بحسب مرحلتك)، ونحن نُهيئ ونختبر ونسدد صحة الفوترة الإلكترونية ضمن كل تنفيذ سعودي — بما يشمل رمز الاستجابة السريعة QR وقوائم الفواتير العربية وإشارات الدائن والمدين — ونحافظ على مواءمة النسخ مع موجات زاتكا وتحديثاتها.
نعم — واجهة أودو ثنائية اللغة بالكامل (عربي/إنجليزي) مع دعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار، وتعمل الفواتير والتقارير والمسارات بالعربية بينما يعمل فريقك بأي من اللغتين، وفريق التسليم السعودي لدينا يشتغل معك بالعربية أو الإنجليزية، ويُسلَّم التوثيق والتدريب باللغة التي يستخدمها فريقك فعلًا.
نعم — ترحيل البيانات خدمة أساسية ومرحلة مستقلة في منهجيتنا: نستخرج بياناتك الرئيسية (العملاء، الموردون، الأصناف، دليل الحسابات، الأرصدة المفتوحة) وننظفها ونحاورها ونحمّلها في أودو، ثم نسوّيها ونتحقق منها مع فريقك في اختبارات القبول قبل الانطلاق، ونرحّل بانتظام من الأنظمة القديمة وTally وQuickBooks وSage وملفات Excel، وتحصل المشاريع المعقدة على تحميل تجريبي كي لا تأتي المفاجآت يوم الانطلاق.
نوصي معظم عملائنا بمنصة Odoo.sh السحابية الخاصة بأودو لأنها تشمل الترقيات المُدارة وبيئات التجربة وأقرب دعم من المزود، كما توفر أودو خيار Odoo Online (سحابي جاهز) والاستضافة الذاتية للجهات ذات اشتراطات موقعية البيانات أو سياسات بنيتها التحتية، ونرشدك في المفاضلة (التحكم، الترقيات، الامتثال، التكلفة) أثناء تحديد النطاق وننفذ الإعداد في الحالتين.
نقدم بعد الانطلاق باقات دعم بعقد شهري بأوقات استجابة محددة ورصيد شهري من ساعات التحسين — انظر باقات الدعم في صفحة التسعير، ويشمل التغطية عادة إصلاح الأخطاء وأسئلة المستخدمين والتحسينات الصغيرة والفحوص الدورية، مع خيار التوسع في فترات الإقفال الضريبي ومواسم الذروة.
يدعم أودو ضريبة القيمة المضافة السعودية بنسبة 15% من الصندوق — قواعد ضريبية لكل فرع وفواتير ضريبية عربية وتقارير الإقرار الضريبي — بينما تُهيأ معالجة الزكاة وضريبة الدخل حسب دليل حساباتك ومنهجية مدققك، ونحن نُهيئ إطار الضريبة وصيغ الفواتير وتقارير زاتكا ضمن التنفيذ، وتبقى المواقف الضريبية وقرارات الإقرار بينك وبين مستشارك الضريبي.
وثيقتان: اتفاقية خدمات رئيسية (الشروط القانونية — المسؤولية والسرية والملكية الفكرية) وبيان عمل لكل مرحلة (النطاق والمخرجات والسعر والجدول والافتراضات)، والاستكشاف بسعر ثابت، والتنفيذ بنطاق ثابت مع دفعات مرحلية، والدعم بعقد شهري، والاقتباسات بالريال السعودي غير شاملة الضريبة، ولا نعمل بالساعات المفتوحة إلا إذا طلبت ذلك صراحة.
نعم — فريق التنفيذ لدينا حاصل على شهادات أودو في المسارات الوظيفية والتقنية، وشهادة الاستشاري مهمة لك عمليًا لأن الاستشاري المعتمد مدرَّب على المنهج الرسمي وهو ما تُبنى عليه اشتراطات الشراكة لدى أودو نفسها.